旅游规划博客    复制

随着我国旅游业的高速发展，旅游产品也日益丰富，但“高端旅游”从理论到实践我们还都处在初级阶段，需要认真探讨，避免陷入误区。

　　“高端旅游市场”是一个健全的旅游市场不可缺少的组成部分，但不可能成为旅游市场的主体。不仅是现在，就是将来我国旅游业更加发展壮大了，“高端旅游”也不可能成为旅游市场的“方向”。现在世界上最发达国家的情况就证明了这一点，“高端旅游”永远不会取代大众休闲旅游而成为旅游的主体形式。实际上中国的高端旅游同中国的大众旅游几乎是同时起步的，在上个世纪的70年代末80年代初我们就开始接待国外豪华邮轮了，遗憾的是我国高端旅游市场发展的速度和质量并不理想。中国旅游资源列世界前列，中国必将成为世界旅游强国，“高端旅游”的发展前景十分广阔。我们应不失时机地发展高端旅游。

　　“高端旅游市场”应当健康、规范发展，避免受低俗奢侈的影响。笔者不赞成使用“奢华”这个词儿，因为“豪华”与“奢华”是有区别的。“高端”不只是“价格高”，也不只是追求“硬件”设施的高档和物质享受，而是包括精神文化方面在内的高档品位。这些年我国出现的某些所谓“高端旅游”实际就是暴发户的奢侈炫耀和挥霍发泄，影响了“高端旅游”的形象。早在上个世纪80年代初，笔者曾有幸应邀参加著名的“东方列车游”。单从列车的“硬件”本身来说算不上“豪华”，但这是“东方列车”退出历史的“末班车”，从首站巴黎到终点站土耳其的伊斯坦布尔，一路各站接待服务不但都是高档次的，而且具有各国浓重的文化气息，世界影响颇大。

　　为了满足国内外客人的需要，提高我国旅游产品在国际市场的地位，中国应当适度发展“高端旅游市场”。笔者认为我国发展高端旅游的时机和条件已经初步具备。根据国际上的经验，我们首先应当正确认识什么是高端旅游市场。笔者认为，首先，“高端旅游”并不是高不可攀。“高端旅游产品”是多种多样的，不只是局限于“邮轮”、“专机”、“太空”之类，更不是“花钱多就高端”。其次，“高端旅游市场”应当实施专业化分工，专业化操作，大型旅行社的专门机构或专项旅行社操作高端旅游比较合适。第三，“高端旅游”并不是神秘的，但也不是没有标准的。高端旅游服务应注意“硬件”和“软件”相配套，国际惯例和国内特色、地方特色相结合，从管理者到操作服务人员都应具备较高的素质。

2006-7-21来源：中国旅游报